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酒店管理中的岗位流动分析

文章发布者:网络       发布时间:2014-01-16 17:19:05

  • 随着旅游业的迅速发展,旅游饭店已经成为旅游业吃住行游娱购6大要素中的重要组成部分。然而,员工流失现象已成为酒店行业的重大症状之一,这不仅仅是个别地区问题,而是整个行业的普遍现象。员工的高流失率一直是困扰着酒店管理者的难题。

    员工的高流失率必定会造成如下影响:

    1.员工的流失会给酒店带来一定的成本损失;

    2.员工的流失会影响酒店的服务质量;

    3.员工的流失可能使饭店业务受损;

    4.员工的流失会极大的影响其他员工的积极性;

    5.员工的流失会造成客源的流失以及商业秘密泄露。

    因此员工流动报表分析也成了一种必备的分析手段。如何更好地作好员工流动分析也成了大家常探讨的内容。

    以下我们就探讨下岗位流动报表的优点及实现:

    一、 部门岗位流动报表的优点

    员工流动报表分析不仅仅针对部门的全体人员,而且细化至每个岗位的流动情况。这就不仅为人员流失原因提供了更深层次的分析,而且对酒店岗位体系的进一步优化提供了一定的数据依据。

    二、 部门岗位流动报表的制作

    如果用EXCEL来制作的话,有如下难以解决的情况:

    1. 要按岗位体系中几百种岗位分别统计出每个岗位的入职离职调动情况。

    2. 制作报表时还有人员在流动,而报表往往是截止到某一天,这就要求对某天的现有在岗员工进行推算。

    3. 员工信息登记时与岗位体系岗位不一致,导致数据失误,这就要求对所有员工岗位信息进行核对。

    4. 部门调动或转岗位时如果录入错误信息,那么就要求核对周期内所有的有关调动信息。

    从上可见,如果EXCEL来制作的话,工作量可能达到可怕的地步。如此庞大的工作量也极易导致数据的错误。

    下面我们来看看在科艺嘉EHR系统内报表功能的实现:

    只要我们在系统中完成了调动登记,入职离职登记,我们就可以随时去查看相关流动报表。

    而且报表可以根据部门和时间点随意筛选。  

    此外还有辅助报表可以随时帮我们轻松核实岗位体系与员工信息内岗位是否一致,或调动时岗位是否错误。

    以上可见在科艺嘉EHR系统中该报表无需制作,可实时查询。出错岗位录入错误情况也可直接定位到错误信息无需人工核对。大大的降低了员工的具体事务处理工作量,转而将更多的时间和精力投入到战略价值分析上。


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