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eHR正在走向没落,iTM将大行其道

网站管理员:科艺嘉       发布时间:2014-01-17 14:27:45

  • 现在的管理软件行业发展迅速,日新月异,eHR软件的发展也当仁不让,目前已成为管理软件领域的第二大市场,仅次于财务软件。我们的HR同仁们或多或少的在体验着eHR系统软件给我们带来的工作效率的改善和软件操作的便捷,而且企业无论大小,似乎都有eHR软件使用的需求和采购的预算,或许这也正是用友、金蝶等诸多管理软件厂商纷纷成立eHR事业部,众多中小软件公司进军eHR领域的主要思考所在吧。然而事实果然如此吗?


    eHR——为HR带来便捷的同时,也带来了诸多困扰


    轻松查询员工信息,便捷调用员工合同及档案,考勤统计不再是负担,工资条的时代一去不返,绩效考核省去了诸多表格…, eHR软件果然给我们的工作带来诸多便捷,然而很多HR同样面临着eHR软件带来的困扰:

    1. 一套花费几十万元,耗时1年多上马的eHR软件项目刚刚使用了几年,却已无法满足我们很多业务变化的需要,比如:
     人才测评工具日益受到重视,公司在招聘、选拔、领导力发展等各个环节中用到的人才测评工具,但目前的eHR软件无法将测评结果融入eHR管理流程,以至于测评结果无法得以充分利用;
     公司欲构建企业的人才库,其中运用了各种评估方式,但eHR软件系统中仅有绩效考核的结果,而当前企业较为常用的360评估结果、人才测评工具测评结果、培训课程及培训考核记录则需要去其他系统中获得,各种数据难以在her系统中进行整合;…


    2. eHR软件功能非常强大,但更多关注流程,缺乏专业知识的支撑,让有些管理流于形式或缺少依据,难以实现管理的真正目标,举个例子:
     很多公司在实施绩效考核,而且很多eHR软件中也配置了绩效考核模块,但是从管理的角度讲,HR不仅关心软件能否解决绩效管理的问题,更需要一个行业数据的参照,如行业绩效指标库、绩效管理手册等专业咨询或调查内容,如此才能真正为管理服务,从而带来HR管理水平的真正提升。


    3.eHR系统软件更多是以HR事务为核心的流程管理软件(涵盖集合了人事管理、薪资管理、绩效管理、招聘管理、人力资源规划等多个人力资源管理模板),但随着企业人力资源管理水平的不断提升,企业更重视基于企业战略的人力资源管理,强化企业人才战略打造企业核心竞争力,“人才梯队建设”、“领导力发展中心”、“构建企业人才库”等众多以人为核心的HR管理工作被提上日程。然而,所有这些新趋势都是传统的eHR软件无法满足的。

    iTM人才管理——人力资源管理软件发展的新趋势


    强化企业人才战略打造企业核心竞争力是现代企业打赢人才战争,成就卓越企业的必然选择。更科学的提法是:人才管理(talent management)是企业为了应对“人才战争”(war for talent)而不得不采取的一种回应性措施。


    所谓人才管理,是人力资源管理领域一直探索人力资本管理、战略人力资源的最佳管理实践方向,是人力资源管理的“至高境界”。它囊括了聘用与安置, 领导力发展,继任,绩效管理,培训和教育以及保留六个人力资源模块。人才管理关注的核心是“人才”,目标在于吸引、聘任、培养和保留适合于企业特定文化的、特定岗位的人才,打造企业核心竞争力。
    正基于此,笔者提出了“iTM人才管理”这一代表人力资源管理软件发展的新趋势的全新名词,这里笔者赋予这个关键词两层含义:


     第一层含义:整合的人才管理
    iTM人才管理,是以“人才”的胜任力模型为核心,涵盖聘用与安置, 领导力发展,继任,绩效管理,培训和教育以及保留六个人力资源模块,整合人才评价技术、360评价技术/工具、雇员调查工具等多种人才管理技术/工具,形成企业以人才管理为核心的一体化管理流程,它将是企业HR进入人才管理阶段的管理软件解决方案的最佳选择。

     第二层含义:基于互联网技术的人才管理平台
    笔者曾多年服务于管理软件厂商,实施过百余个管理软件项目,在以往的经历中,笔者惊奇的发现:我们的客户采用无论ERP、eHR还是CRM,硬件的支出占据项目支出比重的30%左右,而且项目实施困难,需要企业的信息化部门投入大量精力参与软件选型、硬件采购与项目实施,本来某个部门的事情变成了多个部门协作完成的事情,大大增加了项目成本。
    近几年来,互联网技术的发展,尤其是基于云计算技术的SaaS(software as a service)服务模式的出现,将有望改变这一格局,企业将不再需要单独购买硬件才能实施管理软件项目,仅需要选择合适服务平台,即可通过在线形式搭建满足企业管理需求的管理平台,IBM提出的“随需而变”将不再是口号,而是现实。


     第三层含义:笔者对行业发展的期望与寄托
    笔者在“iTM人才管理”这个名词中没有加入软件、平台等词汇,是笔者作为HR从业者对中国管理软件发展的一种期望,软件仅是管理流程通过IT技术的实现,无论IT技术多先进,它还是软件,无法完整满足管理的需求;我们更希望将来的人力资源管理软件的发展能够实现“人力资源管理技术/知识+人才管理流程/平台”解决方案式的服务,实现咨询服务、评价技术与IT技术的融合,完成原本需要咨询公司、测评公司和IT软件公司三家分别完成的工作。


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