eHR实施顾问是多种角色的组合，具体而言是技术专家、领域顾问、教育培训者和变革推动者这四个角色。角色之间需要有机的联系，要在不同的时期扮演不同的角色才能把一个eHR项目实施成功。

　　一是技术专家。eHR的实施首先是技术的实施。在实施过程中有各种各样的技术问题需要实施顾问去面对：操作系统问题、网络环境困扰、应用程序冲突、eHR系统配置、输入输出报错、性能瓶颈突破… 良好的技术能力将有助于双方的沟通和彼此信任的氛围的建立。

　　二是领域顾问。“顾问”在中国的字典里是一个崇高的词汇，它代表着专业、博学和智慧。既然是“实施顾问”，那就意味着对所在领域的专业、博学和智慧，优秀实施顾问必然是一个“智者”，他（她）必须具备对企业人力资本管理业务操作的咨询和顾问能力，能够发现问题并给企业提供解决问题的建议和操作的指导。

　　三是教育培训者。知识转移是eHR实施重要的环节，而培训是知识转移最有效的途径，各种方式的培训（Kick-off、领域知识咨询、流程梳理、先导培训、高级培训、操作培训、项目简报、文档提供、客户认证、结案陈述…）是eHR实施顾问每天都在执行的工作。

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　　(图一 eHR实施顾问是教育培训者)

　　四是变革推动者。企业为什么上eHR？很简单，eHR代表着企业人力资本管理的未来，它带给企业一个全新的管理思维和工作方式，eHR的导入过程实际上是一次人力资本管理变革的过程。

（图二 eHR实施顾问推动企业人力资本管理变革）

　　无论是历史、现在和未来，变革对所有人来说都是一次痛苦的挑战，放弃习惯的思维和工作模式、放弃既有的利益、接受新的挑战是每个参与者都必须面对的问题。eHR实施顾问必须凭借专业的精神、精湛的技术能力、优秀的沟通和培训能力配合客户推动这场企业人力资本管理的变革。从这个意义上讲, eHR实施顾问是变革的直接发起者和推动者。

　　eHR实施顾问，一个专业和执着的群体，一个代表着平实务本、分享成功、创造卓越的职业。